智慧零售指的是线上线下双应用,用智能技术提高整体业务运营效率。线上大数据模型共享,赋能线下获客拉新,而线下获客模型的建立反作用于线上的精细化触达。
腾讯2018年推出智慧零售战略,主要是想帮助零售行业实现两个目标:门店的数字化升级以及用户体验的优化。通过腾讯旗下的微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP为工具,与比较有规模、有数字化能力跟资源的企业合作,特别是在超市、便利店、购物商场、连锁服饰等细分的业态打造标杆,进而推动数字化方案的落地。
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