来源:中购联(mallchina-org)
11月中旬,中购联与中国国际贸易中心股份有限公司钟荣明副总经理率领的国贸团队相谈甚欢。
2005年,在亚洲购物中心协会CASC《全球购物中心发展史》汇编中,中购联将1990年开业的国贸商城定义为中国第一家购物中心(Shopping Center)。在这三十年光景里,购物中心如雨后春笋般在各大城市崛起,作为国内购物中心启蒙者的国贸商城也步入而立之年。
一座商城、一段故事,走进国贸,了解这座承载一个时代印记的中国购物中心先行者。最真实卓著的专业精髓与社会价值,折射出中国购物中心行业三十年来的发展变化,充满着中国零售行业向上的强劲力量。
从改革开放初期一路走来,作为唯一完整经历中国购物中心三十年发展历程的商业项目,国贸商城的发展史无疑是行业与社会进步的时代缩影。我们期待从中抽剥出切实可行的商业经营逻辑,为行业指明发展方向。
谈起国贸商城,首先联想到的是“高大上”、“国际化”等代名词。回顾国贸的发展道路,不难发现一条铁律:以变应变。
但在会谈中,我们并没有纠缠在横跨中国购物中心发展周期、涉猎宏大行业领域的指点江山蓝图规划和术语概念,更多的却是专业务实、以人为本、成人达己的踏实历程。从钟先生及团队的娓娓道来中,我们却看到了行业标杆的稳健与壮阔,理解了匠心的真正定义。
初入市场
推动商业经济变革
改革开放初期,北京东三环连小饭馆都寥寥可数。甚至华侨村一家面包店的开业,都能惊动整个商圈与使馆区的人,骑着自行车排队去购买。
在短缺的物质经济和国际化营商环境的碰撞下,合资背景的国贸在北京应运而生。带着嘉里集团高端服务基因和世界先进且严苛的经管理念,国贸团队从最基础的作业流程手册开始,一一弥补国内商业经营管理的粗糙缺口。
1984年,国贸中心中外双方在北京人民大会堂正式签约。1990年,156米高的国贸写字楼1座在厂房和低矮居民楼中拔地而起。1992年1月,邓小平南巡提出"要抓紧有利时机,加快改革开放步伐,力争国民经济更好地上一个新台阶"的要求。

1984年,国贸中心中外双方在北京人民大会堂正式签约
1985年9月1日开土动工
1986年7月写字楼基础设施现场
国贸中心一期工程公寓、写字楼1座、中国大饭店初具雏形
1990年8月国贸全景
当时国内的条件无法满足更多外籍人士的生活需求,于是,嘉里时装中心于1992年10月正式开业,成为植村秀等众多国际品牌在国内的第一站,也成为高收入阶层和驻京外籍人士的时尚消费场所。值得注意的是,当时多数品牌都为买断型经营,2000年以后才陆续有代理品牌进入中国。
随着中国零售业市场的爆发式增长,国贸商城在1994年做出了第一个大动作:将中国大饭店门前的下沉式花园广场与部分停车场,改造为4000多平米的精品区。短短几个月内,创造了出租率100%、平均月租金60美元/平米的业界纪录。
从没有条件到创造条件,在商业不发达的年代,国贸团队深耕“实干”思想,孵化出了一批在京城赫赫有名的自营餐厅品牌和零售店铺。国贸率先将超市概念引入国内,与香港惠康合资创建惠康超市,切实方便国内外顾客的生活所需。
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中购联认为:国贸商城得以成功的本质原因,是围绕着对提高国民生活水平的信心、对中国经济发展的初心。从零开始,国贸开辟出中国商业新市场,也是此后三十年商业发展的基本着力点和经营导向。
成人达已
奠定对外窗口地位
90年代中期,改革开放的迅猛东风吹绿了中国商业的沃野。国贸商城值得信赖的口碑吸引了众多国际品牌。
经过近三年的考察,1999年1月11日,大陆第一家星巴克在国贸商城开业。开业当天现场火爆,国内外媒体争相报道,轰动业界。这一历史性时刻,让更多的国外品牌意识到以国贸商城为代表的合资商业企业是进军中国市场的首选策略。这也是中国购物中心开始积极尝试走向国际化的实践体现。
1999年二期竣工
也是在这一年,中国国贸在沪上市,国贸商城二期竣工,商城总营业面积增加至近3万平方米。国内商业第一个购物中心室内真冰溜冰场诞生。青春时尚、儿童、餐饮等业态内容也相继在国贸扎根,同期国贸商场更名为国贸商城,英文名称也从China World Shopping Arcade正式升格为China World Shopping Mall。
如今的国贸商城南区在当时也被改造成更多店铺,以迎接Burberry、LV、PRADA、CELINE、FENDI、Ferragamo、Cartier、LOEWE、GUCCI等第一批奢侈品牌的入驻。在2001年中国加入WTO、零售正式对外开放后,国际品牌才陆续注册独资企业进行零售的独立运营。
2007年PRADA正式成功注册独资公司,成为第一批在国内独立零售运营的国际品牌。直至2010年后,大量的国际品牌才逐渐在国内广泛开店,独立运营。截止目前,国贸商城的国际精品、珠宝、名表等店铺已从最初的1家(登喜路)增加到了今天的52家,占店铺总数的12%。
市场的竞争就是人才竞争。优越的物理环境、友好的人文生态、科学的人才培养机制、锲而不舍的精神和国际化经营管理理念,感染着每个国贸人,锤炼出一支精明干练、敢打硬仗的租赁、运营与营销骨干力量,也让国贸商城团队成为业内最稳定的团队之一。用他们的话来说,就是“兢兢业业做该做的事情,本本分分地发挥专长,知行合一,自然会叠加给项目优质增长”。
三十年波澜壮阔,国贸这位拓荒者、深耕者正深度融入城市,给城市发展带来更大的活力,为城市体系建设搭建一座与国际接轨的时代桥梁。
以人为本
与时俱进的定位转型
2002年-2008年间,中国零售业和房地产业呈现交融性发展,中国购物中心逐渐展现出房地产开发的强势力量,仅2007年新开业购物中心就高达368家。
国贸商城为中国商业模式的创新迈出第一步,成为国内时尚的风向标,同时也为城市更新打开了新局面。大势所趋,2005年国贸三期A阶段开始动工,并于2010年开业,营业面积已扩大至5万平方米。百丽宫影城、PAGEONE书店、Ole’超市等业态的入驻,丰富了国贸商城休闲生活购物板块。
2005国贸中心3期A工程奠基仪式
2006-国贸中心三期工程(A阶段)基础设施全面展开
China World Shopping Mall也简化为China World Mall,意涵内容丰沛的空间,而不仅仅是简单的购物场所。
籍此实力与优势,国贸商城可以毫无负担地保持“高大上”的定位,但是,一句“我到国贸,竟然吃不到一碗简单的面条”点醒了国贸人。“以人为本”的初心,让国贸做出了出人意料的决策。
2017年,国贸三期B阶段正式开业。87家各色餐饮让国贸北区东段成为一座“美食大楼”。苏松府15块钱4个的生煎包、3块钱一个的茶叶蛋,国贸商城不再让人望而却步。双层的KTV、健身房、儿童玩具城等业态在国贸商城迎来更多白领、中产阶级和亲子家庭。
与此同时,营业面积已增加至7.5万平方米的国贸商城不断进行动线优化,增加商城的可逛性,让顾客有“转角遇到惊喜”的体验感。从品牌金字塔顶端到底部的全生态覆盖,广纳各层级宾客,将国贸商城的能量彻底激活。
2019年,原国贸展厅、国贸东楼以及写字楼2座裙楼也改造成为2.5万平方米的精品空间,众多国际精品品牌双层旗舰店林立,至此,国贸商城总营业面积达到10万平方米,规模为北京CBD商圈之最。
国贸商城与三家酒店(中国大饭店、国贸大酒店、新国贸饭店)、写字楼、公寓、会展公司等通力合作,共享资源、共享客源、互惠互利,为商城顾客、写字楼白领、酒店旅客、公寓住户提供全天候、全业态、全时段国际水准的服务。国贸这座时代标杆始终保持着“历尽千帆,仍是少年”的朝气。
国贸初期发展基本符合中国购物中心的第一发展阶段的内涵。“先有国贸,后有CBD”,国贸的诞生提高了北京的城市竞争力。
截止2019年底,南区新楼亮相,国贸商城的建筑面积超过23万平方米,店铺总数量400余家,其中餐饮店铺75家,已涵盖了成功的购物中心所应具备的各种元素。自国贸筹备至今,为政府贡献了110多亿的税收,并为中国带来了160余家首店,例如登喜路、路易威登、星巴克、上下、例外等。
2019年9月6日,中国国际贸易中心三期B第二阶段举行开业庆典
一个个顺势而为的决策,映射出的是企业与时俱进的主动变革魄力、守正出奇的扎实运营能力,立足于现实、结合中国国情、顺应市场发展所创立的一种崭新发展模式。
主动变革
深耕可持续发展模式
在商品品牌国际化、零售业产业化、消费行为逐渐超越国界的趋势下,购物中心正逐渐占据全球商业主流地位。中国购物中心行业也空前繁荣。以国贸为代表的20世纪90年代初诞生的购物中心,与房地产催动下的中国特色购物中心浪潮中似乎已是“前浪”。
但国贸并不拘泥于欧美发达国家购物中心开发模式运营,不断自我变革,创新发展,稳健前行数十年,骨子里的活力与气质确保项目依旧活力顽强。购物中心井喷时代下的后起之秀们,凭借较高的起点所创造的是带有中国房地产特色经营开发模式,多少带些急功近利的浮躁。
客观来看,探究发达国家购物中心开发模式与中国房地产特色购物中心开发模式的异同分明。欧美的购物中心无论从总体数量、销售业绩、管理水平上,都在全球购物中心领域发挥着榜样的作用。中国购物中心虽然有着与全球购物中心共通的发展逻辑,也有着截然不同的增长方式和驱动方式。
无论前期的规划设计,还是具体的经营管理,都需要购物中心产业的决策者对建筑、商业、环境、技术等进行综合运用。
在政府的协调引导下,和谐发展,相互促进。这也是国贸商城作为中国大陆第一个购物中心的成功经验。购物中心已不再是消费中心的概念,而是商圈消费者追求美好生活的共享时空。
同时,我们也应该看到,中国庞大先进的科技赋能已帮助国内购物中心的数字化经营理念、会员系统建设走在世界前列,这是中国购物中心的独特优势。早在2013年,国贸商城就成立了会员部,至今活跃的注册会员已达28万人。
随着科技的发展,国贸商城也在计划拥抱5G和人工智能手段,开展线上线下融合,传导至品牌端和消费端,这样的主动变革与持续变革带来的将是更便捷的销售和消费体验,拥抱新科技、新媒体的潮流人群将一直是国贸的消费主流军。
其实国贸发展历程就是与城市共同发展进步的过程,国贸留给行业太多的思考。提及受疫情影响变革的商业世界,国贸团队表示:结合自身优势以逆向化思维提供服务、深耕运营精细度和营销精准度、构建完整的消费场景,是保持商业可持续竞争力的有效手段。
而购物中心加速贴近消费者需求的模式转型,快速构建迎合及引领消费的增长点与爆发点,通过精准捕捉消费分级和消费升级大势,所印证的正是国贸商城的可持续发展经营模式。
国贸商城以独特的气质诠释匠心的定义,钟先生总结说:“我们不做纯概念,不谈虚的术语,就是踏踏实实的去分析定位,密切关注商业潮流的变化,构建美好生活空间,做消费者需要的事”。三十年来,国贸专业、细致、创新、变革的目标和信念从未动摇。作为行业的佼佼者,国贸堪称为中国商业地产的灯塔。
面向未来,中购联相信:在国贸商城的持续创新和改革中,必将再创辉煌。正如国贸中心的愿景:争中国第一,创世界一流。

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