2023年，“消费提振年”，经济复苏向好，多元消费需求持续释放，零售市场呈现回升向好态势。上半年，百货业亦整体回暖，业绩迎来显著增长。

根据中华全国商业信息中心数据，2023年上半年全国百家重点大型零售企业（以百货业态为主）零售额实现累计增长11.8%。服装类、金银珠宝类和家用电器类销售同比增长较快,是拉动零售额整体增长的主要品类；化妆品和日用品两类也实现了正增长。受高基数因素影响，粮油食品类零售额累计下降2.1%。

01 百货上半年业绩强劲复苏，营收普遍向好，净利大幅提升

据赢商网统计，2023上半年44家百货上市企业营收总额1278.73亿元，2022年同期为1200.57亿元，同比增长6.51%；净利润总额72.54亿元，2022年同期为46.26亿元，同比增长56.81；营收平均增速9.03%，净利平均增速高达64.29%，而2022年同期均为负增长。重庆百货上半年营收重回百亿级规模，达到101.6亿元，6家企业实现扭亏为盈，24家企业交出了营收、净利双增长的优秀成绩。

3家营收规模百亿级企业，营收、净利表现相当优秀。豫园商城以270+亿元营收、净利润22.18亿元霸榜营收、净利TOP1，增速分别为：21.86%、225.83%。百联股份营收163.3，位居第二，同比下降了4.543%，净利润3.28亿元，同比增长381.72%。重庆百货上半年营收增长2.55%至101.6亿元，净利增长了56.89%至9.06亿元，虽然营收重回百亿规模，但与2019年的180亿元相比仍缩水了超四成。

营收方面，超七成企业增长。44家企业中，32家营收实现增长，占比超七成，部分企业迎来大幅增长，大部分增速在个位数。其中增速大于50%的共4家，分别为上海九百、宁波中百、上海新世界、益民集团。同时，仍有接近三成的企业未能挽回颓势，共12家企业上半年营收下滑，跌幅大部分在个位数以内。

盈利方面，显著恢复，大幅增长。31家企业净利润增长，占比七成，其中超过14家增速超过100%，6家实现扭亏为盈；另外13家企业净利负增长，跌幅均在两位数以上，其中供销大集、友好集团跌幅超200%，均为受到非经常性损益项目影响所致，百货业态方面则有不同程度的恢复。

虽然各百货企业上半年业绩涨跌不一，但翻开每一家的详细数据，显而易见的是，百货业态与非百货业务，大体上都进入了复苏的增长态势，唯超市业务表现欠佳，多数呈现下跌。另外，我们也看到企业多元化业务的“双刃剑”作用，少数业绩未恢复增长的企业受非百货业务的拖累明显。

02 百货变革新路径：品牌、场景、营销、数字化……

聚焦百货业态，以传统百货为载体的消费场所端，早已不能适应新兴消费市场的需求。硬件老旧、品牌陈泛、体验不佳等是传统百货最直接的诟病，唯有变革、焕新，才能重新。

我们分析了统计样本中部分业绩表现优秀的企业，非常清晰且明了的看到百货变革的新思路，包括回归零售本质，坚持内容品质为王，不断焕新品牌，引进首店；顺应市场，打破传统百货的局限思维，创新业态组合，打造场景体验；狠抓营销活动，提振人气和销售；数字化全面落地，并开始赋能运营，收效愈来愈显著。

①豫园商城：“产业运营+产业投资“双轮驱动、营销活动狂聚人气

营收、净利均为TOP1的豫园商城，上半年营业收入274.44亿元，同比增长21.86%；利润总额22.18亿元，同比大增225.83%。其主要打法是“产业运营+产业投资“双轮驱动，同时节庆举办大型营销活动，疯狂聚集人气。

上半年，豫园商城消费产业营收234.9亿元，同比增长25.9%；作为核心主业的珠宝时尚板块营业收入211.13亿元，同比增长35.04%。餐饮板块同比增长159.68%。商业综合运营与物业综合服务的营收为13.3亿元，同比增加23.47%。

豫园股份核心文化商业项目豫园商城客流和销售双双攀升，客流结构再年轻化，上半年商圈整体销售额较2019年同期增长41%。年初，以中国上古神话巨作《山海经》为蓝本打造的第28届豫园灯会，为期52天，共吸引超400万人次的参观者。此外，还通过“外滩艺术季”、“夜经济活动”等活动聚集了大量人气。

②百联股份：“一店一策”打造新体验、调整品牌、引入新业态

百联股份上半年营业收入约163.32亿元，同比减少4.54%；上半年扭亏为盈，从2022年同期的亏损约1.16亿元提升到盈利约3.28亿元。百货、购物中心、奥特莱斯等业态营收均达到双位数增长，分别为：42.22%、46.62%、56.36%。尤其是百货收入增加，成为上半年净利润增长的主要原因。

百联对百货业态采用了“一店一策”持续转型。第一八佰伴9F开启了佰味食集，打造美食新空间、社交新体验，今年内还将完成1F-2F的化妆品调整开业；第一百货商业中心，聚焦品牌调整和空间增效，引入艺展、演艺、创意书店等业态，年轻客流的导入成效显著；东方商厦（旗舰店）将导入艺术资源，打造艺术主题新商业，融合艺术策展与高奢零售。此外，百联持续推进百货转型购物中心，百联西郊购物中心开业筹备中。

③重庆百货：轻代理、托管品牌、调改、焕新等全方位提升

重庆百货上半年营业收入101.55亿元，同比增长2.55%，归属于上市公司股东的净利润9.06亿元，同比增长56.89%。

公司坚守零售底层逻辑，推进融合、变革、创新。百货加速拓展轻代理、托管品牌，加快品牌引新、购物中心商铺招商，战略品牌销售占比50%，自营品牌销售占比30%；加快存量场店调改，打造商业地标项目，形成世纪新都“生活美学院”、宜宾商都“潮玩空间”等多元化消费新场景，提升顾客体验；服务全过程升级，指定服务关键时刻管理标准，强化服务技能应用提升，顾客服务质量满意度93.4%。

④王府井：百货多产品线布局、引入新兴业态及首店、开展直播带货

王府井百货业态形成精品百货、时尚百货、社区生活百货、折扣百货等不同产品线，以满足消费者的差异化需求。

百货门店围绕消费者需求实施转型调整，结合自身定位和区域特色，尝试新生活、运动潮、夜经济、儿童娱乐等新兴业态的挖掘，引入新资源，丰富经营内容，引领生活方式。上半年主业门店经营调整品牌高达2590个，综合调整率16%，新进品牌1208个，新进品牌率7.5%，其中首店品牌占比达到17%，有效推进品牌升级，提升门店竞争力。

同时，王府井积极开展创新营销，深度联动品牌，并运营新技术赋能，加快流量复苏。上半年组织“启新季·城市美好生活空间站”、“绿色生活计划”、“王府井好物心选节”、“万物春生、美好启程”北京消费季开门红等活动，均取得较好效果。

此外，各门店积极构建多平台流量矩阵，包括微信公众号、抖音、小红书、视频号、爱逛、微博&大众点评等。组织开展直播1483场，粉丝总量超2500万人，同比增长10%，线上访客数量438万人，触达消息量1650万次，实现线上线下共进。上半年，公司实现线上销售 7.2 亿元。

⑤天虹商场：“517吃货节”IP活动、线上收入GMV约27.6亿元

天虹商场购百业务上半年销售额132.48亿元，同比增加15.24%；营收为21.44亿元，同比增加8.17%。其中，天虹推出的“517吃货节”全新IP，在全国门店全力拉动餐饮复苏。

发展数字化、融合线上线下、零售与服务，是天虹一直持续努力的方向。上半年实现线上商品销售及数字化服务收入GMV约27.6亿元，第三方平台到家销售迅速增长，销售贡献占比近14%，购百专柜到家销售额同比增长15.7%、销售额占比超22%。在探索公域平台方面，天虹在抖音曝光量达7.06亿、同比增长117%，GMV为2.3亿元、同比增长949%；开启与美团的团券合作，GMV近6000万元。实现了流量销售双增长。

⑥金鹰商贸：引入高级别首店、营销活动不间断、线上线下融合

金鹰商贸持续加强地区首店、标杆品牌旗舰店引进合作。上半年调整了10.9万平方米的柜位面积，升级调整品牌数达881个，整体出租率达到91.6%。以人气餐饮、高端美妆、风尚服饰、娱乐文化体验为内容组团，引进省级首店5家，城市级首店22家，品类标杆26家，品牌旗舰店1家。南京金鹰世界店引入暹罗街、小南椰、乐高、GUCCI手表配饰、西塔老太太等，同时强化亲子业态布局，打造全新的城市欢聚空间。

营销活动不间断，线上线下收割流量。一月，南京六店联动市商务局、南京地铁及支付宝，开展乘车扫码领金鹰消费券活动；四月，联名「超级植物公司」推出全国首展，社交UGC传播超1000万；同时联合蚂蚁森林搭建「绿色能量站」，在线曝光量达2200万。四月，集团庆联动欧舒丹，开启「循环定绿」全国首展。

线上线下融合持续优化，上半年吸纳VIP会员约345万名，「金鹰生活」小程序日均流量同比增长17.1%，公众号累计粉丝量39万；梳理社群1,846个，新增218个，社群交易转化同比上涨43.2%。通过「金鹰生活」小程序，上半年完成品牌旗舰店落地明星、KOL等直播342场，销售同比上涨46.0%。

⑦杭州解百：着力打造珠宝品类、大数据与会员赋能门店

杭州解百在主业零售板块，着力打造珠宝品类天花板，引进成效明显，集聚效应基本形成，梵克雅宝等品牌持续增长。在3.24-3.26期间，杭州大厦三天嘉年华，以3亿新高收官，梵克雅宝有成交逾百万的大单，腕表区同比实现两位数增长。

杭州解百已拥有108.04万名VIP会员，旗下各门店依托大数据技术与会员互动，及时了解和满足客户品质生活的多元需求，增加会员的粘度。

⑧东百集团：品牌/首店、会员/深耕数字化、营销

上半年，东百集团商业零售业绩恢复良好，客流量超6500万人次，同比增长34%。

在商业零售方面，东百多管齐下。品牌方面，福州东百中心、兰州中心上半年共落地77个首进品牌；场景体验方面，打造了以东百中心为标杆的“多元化购物空间”业态。

东百的营销活动丰富多样。东百中心在三八女神节、618年中庆开展营销活动；兰州中心联合场内美妆品牌打造樱花美妆小镇派样机市集、联合MME举办甘肃首届TOP世界街舞大赛，举办兰州首届0931高校音乐节等。此外，公司通过小红书、抖音、大众点评等平台宣传矩阵，采用多场景直播，实现点对点精准营销。

数字化赋能运营。东百基于现有340+万会员，通过数字化手段，输出会员消费数据、会员基础画像分析以及会员链路数据，打造线上线下的精准化、数据化运营。此外，东百自主研发的东百会员中心已顺利完成两家试点门店上线运营，下半年将陆续完成所有商业门店会员服务线上化、会员运营体系化建设。

03 结语

2023上半年，百货跟随消费市场的复苏节奏而恢复增长，为行业注入了莫大的信心。一众百货企业经过多年的探索，也为传统百货的变革、转型指明了方向——内容第一、场景创新、营销加持、数字化赋能等，在新运营思路的指引下，百货有望迎来全面新生。

来源：赢商网