2020年1月,世纪金源集团2020年产业工作会议在安徽合肥北城世纪金源大饭店召开,世纪金源集团各产业负责人及相关业务领导、骨干悉数出席本次会议。商管集团总裁李赟在购物中心产业2020年工作规划及创新展示环节,以“躬身入局,我辈同行”为主题进行分享汇报,紧扣“535计划”与“2100计划”目标,对“中国一流的商业平台”的打造,表达了坚定的信心,并号召与指示商管集团全员将持续以“奋斗者”的姿态,躬身入局,砥砺前行。
回首过去的2019年,李赟总裁深刻剖析商管团队“奋斗”的心路历程,深切感受和体会“成人的世界里没有‘容易’二字”,我们既见证和参与了世纪金源集团背书带来的便利机会和高速发展,同时也体会到新时代社会竞争带来的挫折和挑战,“舒适区”成为过去式,面对未来和市场竞争,我们已真正进入到“成人”世界。
在此期间,从方圆荟轻资产项目拓展到项目实际筹备、开业、经营过程中,尽管取得良好成绩,但是历经的困难和挑战已揭示我们已由甲方身份转换为乙方身份,风险与责任不期而至,失败与不成功登上舞台。此时,正是自我定位悄然改变的时期,同时也是我们转变心态、姿态、方法模式的适应期,更是推动世纪金源商业转型升级攻坚克难的关键时期。
李赟总裁分享了电影《徒手攀岩》的感受,主人公在没有任何保护措施,也不借助于任何工具的情况下进行攀岩活动,考验的并不仅仅是攀岩的技巧,更多的是人类的心理承受能力、判断力、毅力等多项综合能力,正如同走出“舒适区”,直面新时代竞争和挑战的我们。
“出发靠的是勇气,成功靠的是坚持”。尽管困难重重,在勇敢且成功的迈出了“舒适区”后,商管团队也经历了从将信将疑到相信的思想转变,截止到2019年底,方圆荟轻资产项目累计拓展签约数量达70个,管理体量达620万㎡,世纪金源商业管理总体量已超过980万㎡。成绩来之不易,2020年,我们坚信一定能够完成既定目标。连接昨天与今天、照亮来路与征程、支撑团队继续坚持的信念便是相信“相信”的力量,相信自己一定能够获得最终胜利的执着探索。
全程42.195公里的马拉松长跑,达到35公里左右才进入最艰难的“赛程”,真正的比拼才开始。轻资产拓展目前所达到的成绩与“2100计划”100个项目的目标占比达70%,如果按照距离换算,则刚好如马拉松赛程遭遇撞墙期的30公里左右,尽管已取得初步成绩,但此时将经历身体和意志力的双重考验,极有可能功亏一篑。2020年是轻资产拓展目标提前完成的关键一年,尽管偶尔也会跌倒或迷茫,但我们仍须坚持“不忘初心”,坚信有风有雨是常态,风雨无阻是心态,仍须攻坚克难,才能最终完成比赛。
李赟总裁针对此前商管集团取得的成绩和遇到的问题以及未来工作作出重要指示:只有意志力和信念是不足以取胜的,仅靠“精神胜利法”是不足以保持奋斗者底色的,要以开放的视野、创新的理念、灵活的方法,以及真抓实干的践行“奋斗”,以拼搏笃定前行,以脚步丈量征途。
○“苟且红利”≠天赋异禀 脚踏实地必然“天道酬勤”
新时代赋予技术进步过快的发展,而社会演化速度还未跟上,社会不乏大量敷衍者和存在以“苟且”为特点得过且过的商业行为,而“不苟且”者只要稍微出众一点,就能享受到别人所没有的红利,即获得“不苟且红利”或“勤奋红利”,也就是传统意义上的“天道酬勤”和现代意义上的“匠人精神”。
任何商业拓展和经营最终都要回归价值本身。直面商管集团自身的发展现状,自持购物中心与轻资产拓展业务整体向好,然轻资产发展速度过快,自身组织能力提升的速度还未跟上,二者之间必然发生相应摩擦。我们在项目运营与拓展中须坚持做有价值的事,将务实、踏实、认真执行到底,将“小事”做到极致,只需比那些只是看起来在做事的“苟且者”稍微认真和努力一点,比别人更投入更勤奋一点,就能获得比别人更多的优势,掌握工作的主动权,就能享受到“不苟且”的“红利”。以往皆已证明,未来更须坚持。
○做更“辛苦”的事 做更“认真”的事
经三年布局,世纪金源方圆荟已签约落地70个项目,其中包含多个小体量(不超过7万m2)购物中心,且很多轻资产项目“下沉”分布于四五线城市。这源于李赟总裁不断强调的要真正站在“资产方、经营者、消费者”的角度去思考和实践的总体要求,要“认真“管理运营,解决以上“三方”的切实问题和具体需求,把优质资源配置到更有需求且更具价值的地方,我们要勇于做更“辛苦”的事,突围下沉市场的艰难运营困境,更要“认真”研究打磨内容,精心打造适合更多人们并且具有地区特色的购物中心。
○深入内容 做“内容”的经营者
世纪金源商业的轻资产拓展已初具规模,我们不能将多年来已成型的自持购物中心经营管理标准和方式简单COPY到新的省分公司和轻资产项目,须针对每个项目认真研究,精细打磨,定制专属的专业型方案。同时,希望深入做内容,落实服务,打造出和其他标准化商管公司的区别,不只做传统意义上“分内的事”,而是为资产方、经营者提供未来阶段商业经营的根本解决办法,满足消费者不同需求,成为平台和内容的真正经营者。也许现在仍然会遇到很多困难,但必须要坚持做“内容”,对未来也要充满信心。
○重“协同”谋“共生” 打造企业中台
李赟总裁在发言中也强调内部“协同”与外部“同步”的重要性,要构建“共生发展”的生态模式。
他要求在商管集团内部要重塑关系,商管集团总部、各职能中心、各大区、各省分公司协同,建立共生关系,由分工、分权进化为分利共生。在商管集团提供平台的前提和基础上,与“经营合伙人”并行,每个人、组织的每个部分都为企业发挥自己的能力,创造自己的价值。同时,商管集团须真实赋能,加强赋能能力,将管理与被管理的模式转换为“协同共生”模式。从而打造企业中台,在组织范围内,把驱动业务的中长期模块共享给业务突击部门,支持创新,避免资源重复建设。
此外,基于世纪金源集团背书,强大的平台优势及资源优势为商管集团轻资产项目的拓展/签约创造了巨大的协同可能性,共生的态势已充分体现。
要求打造专业的产业中台,与合作方建立更深入的战略合作,与商户/品牌方建立战略联盟关系,与外部协同,达成共识,以新合作、新模式、新网络,打造成为“中国一流的商业平台”和中台企业,内外“共生”发展,互相成就。
○始终以解决资产方、经营者、消费者问题为底层逻辑
李赟总裁强调我们不认同那些“只重技术不重本质,只重形式不重实际,只重利益不重共赢,只重局部不重全局”、所谓的“职业”工作方式和经营管理方法,并结合实际工作和切身体会,重申我们的一切工作都要站在解决资产方、经营者、消费者问题的角度和底层逻辑出发,才能切实解决“三方”问题,避免象征性行动,真正成为问题的解决者,承担更多社会责任。
对资产方,须用我们自己的专业经验和专业设计人员帮助轻资产项目提升整体的专业性,包括投资回报、地产销售、资金缺口、资产管理、品牌树立等;
对经营者,须用我们的资源渠道优势,帮助有思路有想法的商户解决资金需求、渠道需求、营销需求、基础服务、政务需求、管理需求等;
对消费者,我们须满足消费者要求品质生活、家庭和个人成长、以及社会属性的需求,帮助资产方、经营者服务消费者的最终需求,为消费者打造专属的城市“幸福生活新空间”。
○坚持“奋斗者”的底色
每个时代都有自己的精神底色。《千面英雄》作者约瑟夫坎贝尔提到,困难是不可回避的,需要客观面对,解决问题的能力更多来自于自身的努力。
李赟总裁希望所有商管人要重新以“奋斗者”心态,坚持并延续“奋斗者”底色,凝心聚力,踏上”英雄之旅”,并以“伞兵天生就是被包围的”心态、与时俱进和终身学习的进化心态、坚守底线和知荣辱的价值心态,教导与激励我们,要“习惯”直面困难,对人生和事物的发展规律有全局、全生命周期的认知,做好计划安排和实际准备,在“不确定”中寻找“确定”,有的放矢的突围难关。
○我们就是“我们”
若将世纪金源商管集团比作航行中的巨轮,此时则行至中流,尽管新时代与大变局相互激荡,遇到很多困难和挑战,但李赟总裁用我们同样也是“别人家的”标杆示范来激励团队,我们一直是进步中的成年人,是件件有落实、事事有汇报的靠谱的人,我们须苦练内功终身学习,玉己于成,自我超越,成为一直保有“金源”优秀特质的人。我们需要从多方面多角度,以更多信任和协作,成为真正的“中国一流商业平台”的“合伙人”,共同创造未来无限价值,并通过奋斗,赋予2020年这一特殊年份一种特殊意义,铭刻下一个商管集团的历史记忆。
曾流行这样一句话:这可能是过去十年最差的一年,却是未来十年最好的一年。如今,2019年已经正式成为了过去式,中国乃至世界格局都在变化。未来以来,惟有直面挑战,躬身入局并吸纳与自己同频共振之人,统一共识,把自己和团队变成解决问题的关键变量,在快速变化的世界里,须保持积极向上心态和坚定信念,坚持对科技的创新、对品质的打磨、对用户需求的洞察、对极致服务的追求。
2020年的工作规划不仅是对过往的复盘和总结,更为购物中心产业新一年的发展明确了前进的方向。希望商管集团的全体员工都能统一思想认知,“将心注入”到我们共同的事业中。脚踏实地,以不驰于空想的精神状态,以不骛于虚声的奋进姿态,以更大的魄力、更高远的格局修正自己,迎接更多风险与挑战,树立目标,保持坚定信念,做更“辛苦”的事,做有“内容”的事,做更“认真”的事。“与子同袍,与子偕行”,并肩奋斗,厚积薄发,不断凝聚新时代奋进的磅礴力量,把理想刻入新的年轮。躬身入局,我辈同行。
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