1月17日，商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉带队，视察了多点Dmall+物美数字零售门店联想桥店，并来到多点Dmall总部，与多点Dmall董事长、物美集团创始人张文中，多点Dmall总裁张峰等进行座谈。她详细了解了多点Dmall线上线下一体化、数字化改造商超的模式与发展成果。

在门店入口，骞芳莉司长体验了多点Dmall的智能购物车，消费者使用智能购物车，可以直接自助完成从选购到支付全流程。此外，多点Dmall还提供了包括自助购、自由购、秒付等在内的整套智能收银解决方案，针对不同人群不同需求，减少了消费者排队的困扰，提升体验，同时帮助商超提升效率。

骞芳莉司长特别关注了“每日鲜”标准包装蔬菜。张峰介绍，每日鲜是多点Dmall助力物美整合供应链推出的自有品牌，包装标准化便于线上线下一体化的销售，系统实时监测库存指标，做到每晚库存清零，让消费者不会买到“隔夜菜”。骞芳莉司长认为，这是C2B2F模式提升效率的有效实践。

张峰还向骞芳莉司长讲解了店内普及电子价签的应用，能通过系统打通库存、营销等信息，控制实时变价，让线下商超也能像电商一样灵活的做各种促销活动。

不止是商品价格，多点Dmall对零售的数字化改造已经深入到了全链条，各个节点数据、各项工作任务，包括员工管理都实时在线。物美店长演示了手机工作台APP，不同权限的员工能清晰看到相关的任务、绩效、数据。

骞芳莉司长还来到卖场原本的后仓、现在的“周转前置仓”，多点APP的物美线上订单的80%拣次的拣货工作都是在周转前置仓内完成的，避免拣货员满场跑，影响店内消费者的购物体验，并提高效率。配合系统的自动补货、智能分单等功能，进行整体提效，该门店的库存从35天降到16天，坪效、人效都有了提升。

随后的座谈中，骞芳莉司长听取了多点Dmall和物美详细汇报，她说，传统零售数字化，线上线下一体化融合发展是大势所趋，同时也给消费者带来更多价值，如店内的快剪理发服务，便宜便民而且坪效很高。对此，张文中介绍，快剪结账支付通过多点APP完成，用数字化手段解决了经营中的雇佣矛盾，取得很好效果。

骞芳莉司长了解到多点Dmall在物美跑通后，已经在全国100多家合作商超中进行推广，她高度认可，认为这一模式在数据驱动助力供给侧改革方面大有可为。她说，实体零售的数字化，既需要技术支持，也需要对零售行业有深刻的认识。多点+物美将技术与行业积累进行了有效结合，让企业效率和消费者体验都得到了提升，真正回归商业的本质。