面对疫情，名创优品一方面发力O2O和社交电商积极“自救”，另一方秉承“客户第一”的原则，设立扶持资金，投入更多资源，与合作伙伴共克时艰。

3月10日，名创优品全球联合创始人兼CEO叶国富发声：以实际行动践行名创初心，以充分准备迎接未来曙光。

叶国富表示，“客户第一”是名创优品始终秉承的原则，“以客户为中心，为客户创造价值”正是名创自身价值所在。基于此原则，面对疫情冲击，我们做出“牺牲自我，成就客户” 的抉择通过全员减薪、缩减运营开支等方式，从一定程度上缓解销售下滑、现金流紧张带来的压力，竭尽所能投入更多资源支持客户发展。

《联商网》了解到，为支持合作伙伴大力拓展市场，此前出台的一系列加盟商扶持政策，以减轻加盟商的资金压力。

3月10日，名创优品正式设立8亿元“名创优品合作伙伴扶持资金”，扶持资金用以缓解合作伙伴在疫情期间业务发展的资金压力，帮助合作伙伴拿到更多更好的店铺资源，扩大业务版图，迎接全球消费力下降趋势下，名创优品作为“超级平价品牌”快速崛起的发展机遇。

叶国富同时表示，名创优品将以持续的实际行动践行企业初心，并与所有合作伙伴一道做好充分准备，抓住疫情结束后爆发式增长的机会，共同迎接未来的曙光。